Domande frequenti

Un articolo può essere restituito se:

• l'articolo viene restituito entro 14 giorni;
• l'articolo non è stato utilizzato o lavato;
• riceviamo l'articolo nelle sue condizioni originali, inclusa la confezione;
• gli articoli non sono personalizzati/ricamati;
• è incluso un documento di spedizione (copia) o la conferma dell'ordine.

Puoi restituire il tuo prodotto gratuitamente per i seguenti paesi: NL, BE, DE, AT, FR, IT.
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Troverai il numero d’ordine sulla bolla di consegna del pacco. In alternativa, puoi anche usare il tuo CAP.

Il numero di tracciamento è contenuto nell’e-mail inviata il giorno della spedizione.Inoltre, è riportato sull’etichetta applicata al pacco.

Il pacco viene sempre spedito senza etichetta di reso. Questa può essere registrata direttamente nel portale resi. Ulteriori informazioni sono riportate sul documento di consegna (in basso).

Puoi restituire il tuo/i tuoi prodotto/i gratuitamente (NL, BE, DE, AT, IT, FR, ES) tramite la politica di rimborso entro 14 giorni dal ricevimento.

Assicurati di includere il documento di consegna nel pacco, poiché funge anche da nota di reso.