Responsible Business Conduct

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Fatto bene, anche per le persone che lo realizzano. Nella nostra Responsible Business Conduct stabiliamo come Le Nouveau Chef e i suoi fornitori lavorano insieme: nel rispetto delle persone, degli animali e dell'ambiente, dalla materia prima al capo finito.

Costruiamo relazioni di lungo periodo con i nostri partner produttivi. Insieme creiamo i capi più belli per il mestiere e ci prendiamo cura delle persone che ci lavorano. Vogliamo sapere esattamente dove e in quali condizioni vengono realizzati i nostri prodotti, e migliorare dove serve. Chiediamo a tutti i nostri fornitori e subappaltatori di lavorare secondo questi standard.

Versione 1.2, approvata dal Consiglio di Amministrazione di Le Nouveau Chef B.V. il 19 ottobre 2026. Rivediamo questo documento almeno una volta all'anno.

Il nostro impegno

Le Nouveau Chef rispetta tutti i diritti umani riconosciuti a livello internazionale. A tal fine seguiamo:

  • i Principi guida delle Nazioni Unite su imprese e diritti umani (UNGP);
  • la Carta internazionale dei diritti dell'uomo: la Dichiarazione universale dei diritti umani, il Patto internazionale sui diritti civili e politici e il Patto internazionale sui diritti economici, sociali e culturali;
  • la Dichiarazione dell'OIL sui principi e i diritti fondamentali nel lavoro (1998, modificata nel 2022);
  • le Linee guida OCSE destinate alle imprese multinazionali e la Guida OCSE sul dovere di diligenza per catene di approvvigionamento responsabili nel settore dell'abbigliamento e delle calzature.

Questo impegno vale per la nostra azienda e per tutte le nostre relazioni commerciali, in ogni anello della catena del valore: materie prime, semilavorati, prodotti finiti e servizi. Lo mettiamo in pratica con una due diligence continua. Individuiamo i rischi in base a gravità e probabilità, adottiamo misure per prevenirli o ridurli, verifichiamo l'efficacia di tali misure e ne diamo conto. Laddove abbiamo causato un danno o vi abbiamo contribuito, provvediamo a porvi rimedio o collaboriamo alla riparazione.

Il nostro COO è il responsabile ultimo di questo impegno. Il Senior Sourcing and Production Manager è responsabile della due diligence sui fornitori, inclusa la valutazione annuale dei rischi in materia di diritti umani e ambiente.

A cosa prestiamo particolare attenzione

Insieme agli stakeholder del settore tessile sono stati individuati nove temi che oggi meritano un'attenzione prioritaria. Sulla base delle linee guida OIL e OCSE per il settore dell'abbigliamento e delle calzature, ne abbiamo aggiunti quattro.

  • Discriminazione e genere
  • Lavoro minorile
  • Lavoro forzato
  • Libertà di associazione
  • Salario dignitoso
  • Salute e sicurezza
  • Materie prime
  • Acqua, energia e sostanze chimiche
  • Benessere animale
  • Orario di lavoro
  • Niente corruzione
  • Niente molestie sessuali né violenza di genere
  • Meccanismo di reclamo

I fornitori utilizzano questi temi per individuare i rischi nella propria filiera, fissare obiettivi e adottare misure adeguate. Se rilevano rischi relativi a diritti umani, benessere animale o ambiente, chiediamo loro di segnalarceli, così da ridurli insieme.

Come acquistiamo

Condizioni eque lungo la filiera iniziano dal nostro modo di acquistare. Se un fornitore ritiene che le nostre pratiche di acquisto gli rendano più difficile lavorare secondo questi standard, vogliamo saperlo subito.

Pianificazione

  • Relazioni di lungo periodo, per garantire prevedibilità e margini per investire in macchinari e persone
  • Condividere previsioni e piani di acquisto e, dove possibile, prenotare capacità produttiva
  • Avviare in anticipo la produzione della nostra collezione continuativa (Never Out of Stock)
  • Comunicare per tempo eventuali modifiche

Sviluppo prodotto

  • Specifiche tecniche chiare e un prezzo obiettivo
  • Chiedere ai fornitori un riscontro sui nuovi sviluppi
  • Un processo di campionatura efficiente, con foto, video o prototipi digitali quando possibile

Prezzo

  • Conoscere il calcolo del prezzo e il processo produttivo
  • Calcolare insieme al fornitore la migliore qualità a un prezzo equo
  • Tenere conto di materiali, manodopera, trasporto, test, audit e del margine del fornitore

Pagamenti e tempi di consegna

  • Pagare puntualmente, e pagare quanto concordato
  • Un cronoprogramma con scadenze per entrambe le parti e tempi di consegna realistici
  • Accordi chiari sulle modifiche dell'ultimo momento
  • Comprensione delle differenze locali e culturali

Standard per le persone e il lavoro

I fornitori garantiscono che questi standard valgano anche per i loro subappaltatori. Lavoriamo solo con subappaltatori che hanno superato lo stesso processo di qualifica dei nostri fornitori diretti, e i loro lavoratori hanno accesso agli stessi meccanismi di reclamo.

Niente lavoro minorile, tutela dei giovani lavoratori

L'età minima di ammissione al lavoro è di 15 anni e mai inferiore all'età di conclusione dell'obbligo scolastico. I giovani tra i 15 e i 18 anni non svolgono lavori che possano nuocere alla loro salute, sicurezza o sviluppo, non lavorano di notte né in condizioni pericolose. Il loro orario non deve ostacolare la scuola o la formazione.

I rischi più gravi si concentrano nella coltivazione del cotone e nelle lavorazioni a umido. Per questo chiediamo ai fornitori trasparenza sui loro fornitori e di richiedere loro sistemi di gestione sociale, rapporti di audit e certificazioni.

Niente lavoro forzato

Nessun lavoro vincolato, servitù per debiti o lavoro carcerario che violi i diritti umani fondamentali. I datori di lavoro non chiedono depositi cauzionali e non trattengono i documenti d'identità dei dipendenti.

Niente discriminazione

Nessuno viene discriminato nell'assunzione, nella retribuzione, nella formazione, nella promozione, nel licenziamento o nel pensionamento, tra l'altro in base a genere, età, religione, origine, nazionalità, disabilità, appartenenza sindacale, opinioni politiche, orientamento sessuale, responsabilità familiari o stato civile. Ci aspettiamo inoltre che i fornitori sostengano attivamente la diversità e l'inclusione.

I lavoratori migranti, stagionali e somministrati ricevono parità di trattamento e pari accesso al meccanismo di reclamo, e non pagano costi di reclutamento.

Niente molestie sessuali né violenza di genere

I nostri partner applicano una politica di tolleranza zero. Le loro politiche interne comprendono almeno:

  • l'impegno a garantire un ambiente di lavoro libero da molestie, bullismo e violenza;
  • conseguenze chiare in caso di violazione;
  • una procedura di reclamo senza ritorsioni, che tuteli la riservatezza di chi segnala.
Libertà di associazione e contrattazione collettiva

Tutti i lavoratori hanno il diritto di costituire sindacati o di aderirvi e di negoziare collettivamente. Dove la legge limita questo diritto, il datore di lavoro rende possibili alternative indipendenti. I rappresentanti dei lavoratori non subiscono discriminazioni e hanno accesso ai luoghi di lavoro necessari per svolgere il loro ruolo.

Un salario dignitoso

La retribuzione per una settimana lavorativa standard raggiunge almeno il minimo legale o di settore ed è sempre sufficiente a coprire i bisogni essenziali dei lavoratori e delle loro famiglie, con un margine di reddito discrezionale. Non sono ammesse trattenute come misura disciplinare, e nessuna trattenuta può portare la retribuzione sotto il minimo. I lavoratori ricevono informazioni chiare sulla retribuzione e sul periodo di paga.

Orario di lavoro

I lavoratori non lavorano abitualmente più di 48 ore settimanali e hanno almeno un giorno di riposo ogni sette. Gli straordinari sono volontari, non superano le 12 ore settimanali, non vengono richiesti abitualmente e sono sempre retribuiti con una maggiorazione.

Un luogo di lavoro sicuro e salubre

I fornitori garantiscono un ambiente di lavoro sicuro e igienico, con attenzione ai rischi specifici della produzione tessile e misure per prevenire gli infortuni. Sono vietati abusi fisici, minacce, punizioni insolite, molestie (anche sessuali) e intimidazioni da parte del datore di lavoro.

Rapporti di lavoro equi

I datori di lavoro non eludono i propri obblighi con contratti di sola manodopera o apprendistati privi di una reale finalità formativa. I lavoratori somministrati e a contratto godono delle stesse condizioni e tutele del personale assunto direttamente. I lavoratori più giovani hanno la possibilità di partecipare a percorsi di istruzione e formazione.

Niente corruzione

Le Nouveau Chef vieta la corruzione in ogni sua forma, compresi i pagamenti agevolativi e i regali o le ospitalità inappropriati, sia verso pubblici ufficiali sia verso soggetti privati. Ci aspettiamo lo stesso dai nostri fornitori, con controlli interni in linea con le indicazioni dell'OCSE.

Standard per ambiente, materiali e animali

Chiediamo ai fornitori di valutare il proprio impatto ambientale e di disporre di procedure per acqua, energia, sostanze chimiche, rifiuti, emissioni e trattamento degli scarichi. Queste procedure rispettano almeno i requisiti di legge.

Energia ed emissioni

La produzione tessile richiede molta energia. Chiediamo ai fornitori di registrare le proprie fonti energetiche e le emissioni, di misurare e ridurre i consumi e di fissare obiettivi per l'uso di energie rinnovabili, come l'eolico e il solare. Incoraggiamo un piano energetico per ogni sito produttivo, con tecnologie efficienti e le migliori tecniche disponibili per il settore.

Acqua e acque reflue

La maggior parte dell'acqua della filiera tessile è destinata alla coltivazione del cotone: due terzi o più del totale. La lavorazione consuma molta meno acqua, ma causa la maggior parte dell'inquinamento. Per questo i fornitori misurano il consumo d'acqua, agiscono con attenzione nelle aree a stress idrico e trattano e analizzano le acque reflue prima dello scarico. Chiediamo loro anche la provenienza dell'acqua e li indirizziamo alle linee guida ZDHC sulle acque reflue.

Sostanze chimiche

Nella lavorazione non vengono utilizzate sostanze chimiche pericolose né rilasciate in acqua o in aria. I lavoratori sono protetti e formati, e le sostanze chimiche sono conservate ed etichettate correttamente. I fornitori tengono un inventario delle sostanze utilizzate.

I nostri fornitori ricevono la nostra Restricted Substances List (RSL) e la nostra Manufacturing Restricted Substances List (MRSL). Comprendono le sostanze limitate o vietate in abbigliamento, accessori e imballaggi da normative internazionali come REACH, oltre alle sostanze segnalate dalle ONG. Aggiorniamo periodicamente questi elenchi.

Certificazioni e dichiarazioni ambientali

Un certificato OEKO-TEX® Standard 100 valido copre la maggior parte dei requisiti di legge della nostra RSL. Gli standard di lavorazione come GOTS, bluesign® e STeP vanno oltre.

Quando un fornitore fa una dichiarazione ambientale su materiali, processi, prodotti o imballaggi, deve poterla dimostrare su richiesta con prove verificabili, come certificati, rapporti di prova o dati LCA. Non sono ammesse dichiarazioni generiche prive di prove, come «verde» o «ecologico». In questo modo possiamo rispettare le norme europee sulle dichiarazioni ambientali (Direttiva (UE) 2024/825).

Materie prime

Vogliamo ridurre l'impatto delle nostre materie prime. I fornitori registrano composizione e provenienza dei materiali, propongono alternative ai materiali convenzionali e riducono gli scarti di materiale. Forniscono i certificati di scopo e di transazione e, su richiesta, la percentuale di contenuto riciclato con la relativa documentazione.

Benessere animale

Ai fornitori di lana, seta, pelle, piumino, piume e altre fibre di origine animale chiediamo di prevenire la sofferenza animale e di fornire garanzie di benessere animale. Seguiamo le cinque libertà: libertà dalla fame e dalla sete, dal disagio, dal dolore, dalle ferite e dalle malattie, libertà di esprimere comportamenti normali e libertà dalla paura e dallo stress.

  • Nessun materiale proveniente da specie minacciate presenti nella Lista Rossa IUCN, e nessuna pelle esotica autentica come serpente, alligatore, coccodrillo, lucertola e struzzo.
  • Nessun piumino o piuma da uccelli spiumati vivi o alimentati forzatamente. Solo piumino proveniente dalla produzione di carne, preferibilmente certificato secondo il Responsible Down Standard.
Viscosa, modal e lyocell

Non accettiamo viscosa, rayon, modal o lyocell provenienti da tagli illegali o da foreste primarie e minacciate. Preferiamo legno da fonti certificate, come FSC.

Imballaggi, plastica e cartone

Le Nouveau Chef è titolare del marchio dei propri imballaggi ed è quindi responsabile ai sensi del Regolamento europeo sugli imballaggi e i rifiuti di imballaggio (PPWR, Regolamento (UE) 2025/40). La dichiarazione di conformità la redigiamo noi. I fornitori forniscono i dati completi di composizione di ogni imballaggio e ne garantiscono l'esattezza, incluso il rispetto dei limiti per i metalli pesanti.

  • Plastica: preferenza per la plastica riciclata, comprovata da GRS o da una certificazione equivalente, e imballaggi progettati per il riciclo.
  • Cartone: riciclato o certificato FSC/PEFC. Il nostro obiettivo è cartone e carta composti al 100% da fibre riciclate.
  • Rifiuti: i fornitori riducono gli scarti di materiale e di imballaggio e aderiscono preferibilmente a un programma di riciclo.

Segnalare un problema

I lavoratori della nostra filiera e gli altri soggetti interessati possono presentare un reclamo tramite la nostra procedura di reclamo, anche in caso di sospetta corruzione. La procedura è accessibile a tutti, indipendentemente da lingua, alfabetizzazione, genere, status migratorio o disabilità. È possibile segnalare in forma anonima e riservata, senza timore di ritorsioni.

Ci aspettiamo che i nostri fornitori offrano ai propri lavoratori un meccanismo di reclamo equivalente e che ci informino di ogni reclamo relativo alla produzione dei nostri capi.

Consulta la procedura di reclamo

Monitoraggio e aggiornamenti

I fornitori adottano un sistema di gestione per rispettare questi standard, li condividono con i propri dipendenti e subappaltatori e ci segnalano ogni non conformità. Diamo seguito a queste segnalazioni. Se un fornitore non è (ancora) in grado di soddisfare un requisito, ne parliamo insieme. Richiediamo certificati e rapporti come documentazione.

Aggiorniamo questi standard quando la normativa, il settore o i nostri stakeholder lo rendono opportuno. Le modifiche rilevanti vengono comunicate per iscritto ai fornitori. I fornitori firmano questi standard all'avvio della collaborazione e di nuovo almeno ogni tre anni.

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