Domande frequenti

Inserisci il codice promozionale alla fine del processo d’ordine, nel campo apposito del carrello.Controlla che l’importo totale sia corretto.In caso di problemi con l’uso del codice, contattaci prima di procedere con il pagamento.

Salvo indicazioni diverse, non è possibile combinare più promozioni per lo stesso ordine.Purtroppo, non possiamo applicare sconti dopo che l’ordine o il pagamento è stato completato.

Controlla i prodotti presenti nel carrello – se si tratta di articoli di partner, accessori o ordini per studenti (NL), il codice non funzionerà.Se non è questo il caso, potrebbe essere perché c’è già un ordine nel carrello, è stato inserito un codice sconto e poi l’ordine è stato annullato (ad esempio per effettuare il pagamento e poi tornare indietro). In questa situazione, ti preghiamo di contattare sales@lenouveauchef.com.

Se nessuno di questi casi si applica, invia il codice sconto a sales@lenouveauchef.com e lo verificheremo. Potrebbe trattarsi di un codice vecchio non ancora attivo sulla nuova piattaforma.