Bien hecho, también para las personas que lo fabrican. En nuestra Responsible Business Conduct establecemos cómo Le Nouveau Chef y sus proveedores trabajan juntos: con respeto por las personas, los animales y el medio ambiente, desde la materia prima hasta la prenda terminada.
Construimos relaciones a largo plazo con nuestros socios de producción. Juntos creamos la mejor ropa para el oficio y cuidamos de las personas que trabajan en ella. Queremos saber exactamente dónde y en qué condiciones se fabrican nuestros productos, y mejorar allí donde sea necesario. Pedimos a todos nuestros proveedores y subcontratistas que trabajen conforme a estos estándares.
Nuestro compromiso
Le Nouveau Chef respeta todos los derechos humanos reconocidos internacionalmente. Para ello seguimos:
- los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos (UNGP);
- la Carta Internacional de Derechos Humanos: la Declaración Universal de Derechos Humanos, el Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos y el Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales;
- la Declaración de la OIT relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo (1998, modificada en 2022);
- las Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales y la Guía de Debida Diligencia de la OCDE para cadenas de suministro responsables en el sector textil y de calzado.
Este compromiso se aplica a nuestra propia empresa y a todas nuestras relaciones comerciales, en cada eslabón de la cadena de valor: materias primas, productos semiacabados y acabados, y servicios. Lo cumplimos mediante una debida diligencia continua. Identificamos los riesgos según su gravedad y probabilidad, tomamos medidas para prevenirlos o reducirlos, comprobamos si esas medidas funcionan e informamos sobre ello. Cuando hemos causado un daño o hemos contribuido a él, lo reparamos o colaboramos en su reparación.
Nuestro COO es el responsable último de este compromiso. El Senior Sourcing and Production Manager se encarga de la debida diligencia con los proveedores, incluida la evaluación anual de riesgos en materia de derechos humanos y medio ambiente.
En qué ponemos especial atención
Junto con partes interesadas del sector textil se identificaron nueve temas que hoy merecen atención prioritaria. Basándonos en las directrices de la OIT y la OCDE para el sector textil y de calzado, añadimos cuatro más.
- Discriminación y género
- Trabajo infantil
- Trabajo forzoso
- Libertad de asociación
- Salario digno
- Seguridad y salud
- Materias primas
- Agua, energía y productos químicos
- Bienestar animal
- Jornada laboral
- Ni soborno ni corrupción
- Ni acoso sexual ni violencia de género
- Mecanismo de reclamación
Los proveedores utilizan estos temas para detectar riesgos en su propia cadena de suministro, fijar objetivos y tomar las medidas adecuadas. Si detectan riesgos relacionados con los derechos humanos, el bienestar animal o el medio ambiente, les pedimos que nos los comuniquen para reducirlos juntos.
Cómo compramos
Unas condiciones justas en la cadena empiezan por nuestra propia forma de comprar. Si un proveedor ve que nuestras prácticas de compra le dificultan trabajar conforme a estos estándares, queremos saberlo de inmediato.
Planificación
- Relaciones a largo plazo, para dar previsibilidad y margen para invertir en maquinaria y personas
- Compartir previsiones y planes de compra y, cuando sea posible, reservar capacidad
- Producir con antelación nuestra colección permanente (Never Out of Stock)
- Comunicar los cambios con tiempo
Desarrollo de producto
- Especificaciones técnicas claras y un precio objetivo
- Pedir a los proveedores su opinión sobre los nuevos desarrollos
- Un proceso de muestras eficiente, con fotos, vídeos o prototipos digitales cuando sea posible
Precio
- Conocer el cálculo del precio y el proceso de producción
- Calcular junto con el proveedor la mejor calidad a un precio justo
- Tener en cuenta materiales, mano de obra, transporte, ensayos, auditorías y el margen del proveedor
Pago y plazos
- Pagar a tiempo, y pagar lo acordado
- Un calendario con plazos para ambas partes y un plazo de entrega realista
- Acuerdos claros sobre cambios de última hora
- Comprensión de las diferencias locales y culturales
Estándares sobre las personas y el trabajo
Los proveedores se aseguran de que estos estándares se apliquen también a sus subcontratistas. Solo trabajamos con subcontratistas que han superado el mismo proceso de homologación que nuestros proveedores directos, y sus trabajadores tienen acceso a los mismos mecanismos de reclamación.
Sin trabajo infantil, protección de los trabajadores jóvenes
La edad mínima de admisión al empleo es de 15 años y nunca inferior a la edad de finalización de la escolaridad obligatoria. Los jóvenes de 15 a 18 años no realizan trabajos que puedan perjudicar su salud, seguridad o desarrollo, ni trabajan de noche ni en condiciones peligrosas. Su jornada no debe interferir con su escolarización o formación.
Los riesgos más graves se encuentran en el cultivo del algodón y en el procesamiento húmedo. Por eso pedimos a los proveedores transparencia sobre sus propios proveedores y que les soliciten sus sistemas de gestión social, informes de auditoría y certificaciones.
Sin trabajo forzoso
Ni trabajo en régimen de servidumbre, ni servidumbre por deudas, ni trabajo penitenciario que vulnere los derechos humanos básicos. Los empleadores no exigen depósitos ni retienen los documentos de identidad de los trabajadores.
Sin discriminación
Nadie sufre discriminación en la contratación, la remuneración, la formación, la promoción, el despido o la jubilación, entre otros motivos por género, edad, religión, origen, nacionalidad, discapacidad, afiliación sindical, opinión política, orientación sexual, responsabilidades familiares o estado civil. También esperamos que los proveedores apoyen activamente la diversidad y la inclusión.
Los trabajadores migrantes, temporeros y de agencia reciben igualdad de trato e igual acceso al mecanismo de reclamación, y no pagan tasas de contratación.
Ni acoso sexual ni violencia de género
Nuestros socios aplican una política de tolerancia cero. Sus políticas internas incluyen como mínimo:
- el compromiso de un lugar de trabajo libre de acoso, intimidación y violencia;
- consecuencias claras en caso de incumplimiento;
- un procedimiento de reclamación sin represalias que garantice la confidencialidad de quien denuncia.
Libertad de asociación y negociación colectiva
Todos los trabajadores tienen derecho a crear sindicatos o afiliarse a ellos y a negociar colectivamente. Donde la ley lo restringe, el empleador facilita alternativas independientes. Los representantes de los trabajadores no sufren discriminación y tienen acceso a los lugares de trabajo necesarios para su labor.
Un salario digno
El salario de una semana laboral estándar alcanza al menos el mínimo legal o el del sector, y siempre es suficiente para cubrir las necesidades básicas de los trabajadores y sus familias, con cierto margen de ingresos disponibles. No se permiten descuentos salariales como medida disciplinaria, y ningún descuento puede dejar el salario por debajo del mínimo. Los trabajadores reciben información clara sobre su salario y su periodo de pago.
Jornada laboral
Los trabajadores no trabajan de forma habitual más de 48 horas semanales y disfrutan de al menos un día libre cada siete días. Las horas extra son voluntarias, no superan las 12 horas semanales, no se exigen de forma habitual y siempre se pagan con un recargo.
Un lugar de trabajo seguro y saludable
Los proveedores garantizan un entorno de trabajo seguro e higiénico, atendiendo a los riesgos propios de la producción textil y con medidas para prevenir accidentes. Están prohibidos el maltrato físico, las amenazas, los castigos inusuales, el acoso (incluido el sexual) y la intimidación por parte del empleador.
Relaciones laborales justas
Los empleadores no eluden sus obligaciones mediante contratos de solo mano de obra o programas de aprendizaje sin una verdadera finalidad formativa. Los trabajadores de agencia y subcontratados disfrutan de las mismas condiciones y protección que la plantilla directa. Los trabajadores más jóvenes tienen la oportunidad de participar en programas de educación y formación.
Ni soborno ni corrupción
Le Nouveau Chef prohíbe el soborno y la corrupción en todas sus formas, incluidos los pagos de facilitación y los regalos o atenciones inapropiados, tanto con funcionarios públicos como con empresas privadas. Esperamos lo mismo de nuestros proveedores, con controles internos conformes a las orientaciones de la OCDE.
Estándares sobre medio ambiente, materiales y animales
Pedimos a los proveedores que evalúen su impacto ambiental y que cuenten con procedimientos para el agua, la energía, los productos químicos, los residuos, las emisiones y el tratamiento de efluentes. Estos procedimientos cumplen como mínimo los requisitos legales.
Energía y emisiones
La producción textil consume mucha energía. Pedimos a los proveedores que registren sus fuentes de energía y sus emisiones, que midan y reduzcan su consumo y que fijen objetivos para usar energías renovables, como la eólica y la solar. Fomentamos un plan energético por centro de producción, con tecnologías eficientes y las mejores técnicas disponibles del sector.
Agua y aguas residuales
La mayor parte del agua de la cadena textil se destina al cultivo del algodón: dos tercios o más del total. El procesamiento consume mucha menos agua, pero causa la mayor parte de la contaminación. Por eso los proveedores miden su consumo de agua, actúan con cuidado en zonas con estrés hídrico y tratan y analizan las aguas residuales antes de verterlas. También les preguntamos por el origen del agua y les remitimos a las directrices de aguas residuales de ZDHC.
Productos químicos
En el procesamiento no se utilizan productos químicos peligrosos ni se vierten al agua o al aire. Los trabajadores están protegidos y formados, y los productos químicos se almacenan y etiquetan correctamente. Los proveedores mantienen un inventario de las sustancias que utilizan.
Nuestros proveedores reciben nuestra Restricted Substances List (RSL) y nuestra Manufacturing Restricted Substances List (MRSL). Incluyen las sustancias restringidas o prohibidas en prendas, accesorios y embalajes por normativas internacionales como REACH, así como sustancias señaladas por ONG. Actualizamos estas listas periódicamente.
Certificaciones y declaraciones medioambientales
Un certificado OEKO-TEX® Standard 100 válido cubre la mayoría de los requisitos legales de nuestra RSL. Los estándares de procesamiento como GOTS, bluesign® y STeP van más allá.
Cuando un proveedor hace una declaración medioambiental sobre materiales, procesos, productos o embalajes, debe poder justificarla a petición con pruebas verificables, como certificados, informes de ensayo o datos de ACV. No se permiten declaraciones genéricas sin pruebas, como «verde» o «ecológico». Así podemos cumplir las normas europeas sobre declaraciones medioambientales (Directiva (UE) 2024/825).
Materias primas
Queremos reducir el impacto de nuestras materias primas. Los proveedores registran la composición y el origen de los materiales, ofrecen alternativas a los materiales convencionales y reducen los residuos de material. Facilitan los certificados de alcance y de transacción y, a petición, el porcentaje de contenido reciclado con su justificación.
Bienestar animal
A los proveedores de lana, seda, cuero, plumón, plumas y otras fibras de origen animal les pedimos que eviten el sufrimiento animal y ofrezcan garantías de bienestar animal. Seguimos las cinco libertades: libres de hambre y sed, libres de incomodidad, libres de dolor, lesiones y enfermedades, libres para expresar su comportamiento normal y libres de miedo y angustia.
- Ningún material de especies amenazadas incluidas en la Lista Roja de la UICN, y ninguna piel exótica auténtica como serpiente, aligátor, cocodrilo, lagarto y avestruz.
- Ni plumón ni plumas de aves desplumadas en vivo o alimentadas a la fuerza. Solo plumón procedente de la producción cárnica, preferiblemente certificado según el Responsible Down Standard.
Viscosa, modal y lyocell
No aceptamos viscosa, rayón, modal ni lyocell procedentes de talas ilegales ni de bosques primarios y amenazados. Preferimos madera de fuentes certificadas, como FSC.
Embalaje, plástico y cartón
Le Nouveau Chef es titular de la marca de sus embalajes y, por tanto, responsable según el Reglamento europeo de envases y residuos de envases (PPWR, Reglamento (UE) 2025/40). Elaboramos nosotros mismos la declaración de conformidad. Los proveedores facilitan los datos completos de composición de cada embalaje y garantizan su exactitud, incluido el cumplimiento de los límites de metales pesados.
- Plástico: preferencia por plástico reciclado, acreditado mediante GRS o una certificación equivalente, y embalajes diseñados para su reciclaje.
- Cartón: reciclado o con certificación FSC/PEFC. Nuestro objetivo es cartón y papel con un 100% de fibra reciclada.
- Residuos: los proveedores reducen los residuos de material y embalaje y, preferiblemente, se adhieren a un programa de reciclaje.
Comunicar una irregularidad
Los trabajadores de nuestra cadena de suministro y otras partes interesadas pueden presentar una reclamación a través de nuestro procedimiento de reclamación, también ante la sospecha de soborno o corrupción. El procedimiento está abierto a todas las personas, con independencia de su idioma, nivel de alfabetización, género, situación migratoria o discapacidad. Es posible denunciar de forma anónima y confidencial, sin temor a represalias.
Esperamos que nuestros proveedores ofrezcan a sus propios trabajadores un mecanismo de reclamación equivalente y que nos informen de cualquier reclamación relacionada con la fabricación de nuestras prendas.
Ver el procedimiento de reclamaciónSeguimiento y actualizaciones
Los proveedores implantan un sistema de gestión para cumplir estos estándares, los comparten con sus trabajadores y subcontratistas y nos comunican cualquier incumplimiento. Hacemos el seguimiento de esas comunicaciones. Si un proveedor no puede (todavía) cumplir un requisito, lo hablamos juntos. Solicitamos certificados e informes como justificación.
Actualizamos estos estándares cuando la normativa, el sector o nuestras partes interesadas lo justifican. Los cambios importantes se comunican por escrito a los proveedores. Los proveedores firman estos estándares al inicio de la colaboración y de nuevo al menos cada tres años.
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