Preguntas Frecuentes

Los pedidos se envían normalmente con DHL o DPD. El plazo de entrega dentro de la UE es de aproximadamente entre 3 y 9 días laborables. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por DHL/DPD. En caso de que su pedido sufra un retraso por nuestra parte le informaremos.

Los pedidos deben hacerse siempre a través de la tienda web, como con cualquier otro minorista en línea. El envío es gratuito para pedidos superiores a 100 euros y la tramitación es más rápida.

No es posible la «compra a cuenta». Debe seleccionar una de las opciones de pago proporcionadas.

Le Nouveau Chef es un minorista en línea que vende sus artículos directamente al cliente y cuenta con una red de revendedores en una gran variedad de países de todo el mundo. No obstante, algunos países no disponen de una tienda física especializada. Por ello, le recomendamos que eche un vistazo a nuestros socios y se ponga en contacto con ellos directamente si es necesario: Authorized Dealers

¿Qué país busca? En el sitio web, en la esquina superior derecha, hay una opción para elegir entre varias opciones. Si es de Estados Unidos o Suiza, visite para Estados Unidos: www.lenouveauchef.com/us o para Suiza: www.lenouveauchef.com/ch.