Preguntas Frecuentes

Introduzca el código promocional al final del proceso de pago en la casilla correspondiente de su cesta de la compra. Compruebe que el importe total es correcto. Si tiene algún problema al utilizar un código promocional, póngase en contacto con nosotros antes de proceder al pago. A menos que se indique específicamente, no se pueden combinar varias promociones para un mismo pedido.

Lamentablemente, no podemos ofrecer descuentos una vez finalizado el proceso de pedido/pago.

Compruebe los productos de la cesta: si son productos asociados, accesorios o pedidos de estudiantes (NL), el código no funcionará.
Si no es así, puede deberse a que ya haya un pedido en la cesta, se haya introducido el código de descuento y luego se haya cancelado el pedido (por ejemplo, para pagar y luego volver atrás). En este caso, póngase en contacto con sales@lenouveauchef.com.

Si no es ninguno de los dos, envíe el código de descuento a sales@lenouveauchef.com y lo comprobaremos. Puede tratarse de un código antiguo que aún no esté incluido en la nueva plataforma.