Sales & Service Specialist (24-38 uur)

Bouw mee aan de premium klantbeleving voor chefs wereldwijd

Bij Le Nouveau Chef ontwerpen we premium workwear voor professionals die dagelijks op topniveau presteren.

Wat begon met het doel om een koksbuis te ontwikkelen die aansloot als een tweede huid, groeide uit tot het premium workwearmerk dat ambitieuze chefs wereldwijd herkennen en waarderen. Als internationaal familiebedrijf ontwerpen wij al meer dan 40 jaar professionele kleding voor de horeca. Inmiddels realiseren we bijna 70% van onze omzet buiten Nederland.

Onze groei is gericht op relevantie, niet op volume. We brengen uitsluitend producten op de markt die aantoonbare waarde toevoegen voor onze doelgroep. Als B Corp™-organisatie maken we bewuste keuzes in hoe we ontwerpen, produceren en samenwerken, altijd met focus op lange termijn kwaliteit.

Waarom deze rol ertoe doet

Onze klanten werken dagelijks op het hoogste niveau in professionele keukens. Zij verwachten niet alleen premium producten, maar ook service die daarbij past: snel, persoonlijk en betrouwbaar.

Als Sales & Service Specialist speel jij hierin een sleutelrol. Jij zorgt ervoor dat onze klanten en salesmanagers optimaal ondersteund worden. Van eerste aanvraag tot levering. Je bewaakt het orderproces, denkt mee met klanten en zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt.

Je fungeert als verbindende schakel tussen sales, logistiek en klanten. Zonder jou geen overzicht. Geen duidelijke communicatie. Geen consistente premium service.

Wat ga je doen?

Je ondersteunt het salesteam in het volledige verkoopproces en zorgt voor een soepele afhandeling van offertes, orders en klantvragen. Tegelijkertijd bouw je aan langdurige relaties met onze nationale en internationale klanten. Daarnaast ben je perfect in staat om de wensen en behoeften van de klant te begrijpen en heb je antwoord op alle vragen. Problemen los je snel en naar tevredenheid op. Concreet betekent dit dat je:

Premium service verleend aan onze klanten via telefoon, e-mail en chat;
het eerste aanspreekpunt bent via telefoon en chat;
Contact onderhoudt met klanten gedurende het volledige verkoopproces
Offertes opstelt en deze opvolgt tot en met order en verzending
Informatie verstrekt over levertijden en de status van zendingen
Klachten en retouren administratief verwerkt en afhandelt
Administratieve ondersteuning biedt aan salesmanagers
Klanten adviseert over onze producten, styling en services
Bezoekers ontvangt in onze (digitale) showroom
Orderprocessen bewaakt en zorgt voor een nauwkeurige administratie

Wie past hier goed?

Je houdt van contact met klanten. Van overzicht. Van service die klopt.

Je begrijpt dat sterke klantrelaties ontstaan door aandacht, duidelijke communicatie en betrouwbaarheid. Tegelijkertijd zie je commerciële kansen en weet je hoe goede service kan bijdragen aan langdurige klantrelaties en groei. Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en behoudt ook in een dynamische omgeving het overzicht.

Daarnaast:

Beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (Duits is een pré)
Ben je gastvrij en servicegericht
Ben je commercieel ingesteld en organisatorisch sterk
Werk je nauwkeurig en heb je oog voor detail
Denk je in oplossingen en ben je resultaatgericht
Heb je interesse in fashion en/of gastronomie (pré)
Ben je stressbestendig en flexibel
Werk je graag samen en ben je een echte teamplayer
Heb je mbo+/hbo werk- en denkniveau

Je begrijpt dat service, communicatie en betrouwbaarheid direct bijdragen aan de ervaring van onze klanten en daarmee aan de waarde van ons merk.

Wat bieden we jou?

Je komt terecht in een internationaal opererend familiebedrijf met een duidelijke groeiambitie. We bouwen gericht aan schaalbaarheid, professionalisering en duurzame internationale expansie, zonder onze kwaliteit of identiteit te verliezen.

Je ontvangt een marktconform salaris op basis van opleiding en ervaring. Daarnaast bieden we flexibele werktijden, hybride mogelijkheden, gezondheidsinitiatieven en deelname aan ons talentontwikkelprogramma.

Wij geloven dat jouw toegevoegde waarde het grootst is wanneer je eigenaarschap krijgt. Daarom bieden we inhoudelijke uitdaging, verantwoordelijkheid en ruimte om processen en kwaliteit structureel te verbeteren.

Onze internationale groei vraagt om verschillende perspectieven. We geloven dat betere producten ontstaan wanneer mensen met uiteenlopende achtergronden, ideeën en expertises elkaar uitdagen en versterken, altijd met respect en een open blik.

Interesse?

Wil jij meebouwen aan premium workwear die wereldwijd gedragen wordt door topchefs en bijdragen aan de volgende fase van onze internationale groei?

Stuur je CV en motivatie naar jobs@lenouveauchef.com.